厦门:奶茶杯“内增高” 什么套路?
添加日期:2020-09-03 07:44
作者:365体育投注网站
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  有市民质疑,商家这样的行为是否侵犯顾客的知情权。18日晚,记者致电该品牌官方客服,客服称该款产品所用杯型是他们设计的一款新颖造型,可用于隔热。

  “我们要求店员在顾客点单时必须提前告知,并且店内也会设有提示牌,向顾客解释说明该款杯型的构造。”客服还提到,即便使用微信点单,饮品简介页面上也有标注饮品容量为550ml,不存在隐瞒顾客的情况。

  对于记者购买饮品时店员未提前告知的情况,客服也表示:“我们也会提醒各店内店员,务必在顾客购买时提前告知该杯型构造,并设置相应提示牌,避免引起误会。”

  对于市民的质疑,记者咨询福建瀛坤律师事务所团队合伙人陈海云律师,陈律师认为,“伏见桃山”使用纸杯底部真空的设计,在一定程度上可能会造成消费者的误解,但因其有标注产品含量,故其行为不足以构成欺诈消费者。

  同时,陈律师也建议,商家应当将饮品容量提醒放至价目表等更为显眼处,并且在消费者购买时进行提醒,保护消费者的知情权。

  市民黄小姐:“我一般拿奶茶的时候,都拿杯子的中上部分,这个隔热层设计在杯底,并不实用。”

  市民小叶:“感觉这种包装不太合理,底部是空的,上面却装满整杯,重心不稳,一不小心就可能会翻倒。”

  市民张小姐:“以前购买的时候店员会提前告知,其实这样的设计也挺好看的,而且虽说是550ml,但是加上奶油其实容量远不止550ml,花22元买到一杯这样的奶茶,我觉得可以接受。”

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